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PLAZO PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES. Nuestro periodo de cambio o devolución es de 15 días naturales desde la fecha de entrega del pedido en el domicilio del cliente o desde la fecha de recogida del pedido.
CÓMO SE TRAMITAN LOS CAMBIOS: lo primero que necesitamos es que nos indiques el artículo que quieres cambiar a través de un e-mail a petitilubaby@gmail.com o a través de Instagram @petit_ilu_baby. Este servicio de retorno tiene un coste de 7 euros para pedidos dentro de la península (Islas Baleares, Islas Canarias y Portugal a consultar). Una vez realizado el pago, enviaremos un segundo pedido con la nueva talla, con retorno, a través de nuestra empresa de mensajería. Al entregarte dicho pedido, deberás facilitar al mensajero los productos que querías cambiar del primer pedido envueltos en el mismo paquete que lo recibiste.
CÓMO SE TRAMITAN LAS DEVOLUCIONES: Si lo que quieres es devolver el artículo adquirido y no quieres recibir otro a cambio, tendrás que notificarlo vía email a petitilubaby@gmail.com o a través de Instagram @petit_ilu_baby para informar de la devolución. Para las devoluciones existen dos opciones, lo puedes enviar a través del servicio de mensajería que desees pagando los costes de envío correspondientes o puedes realizar la devolución a través de nuestro servicio de mensajería, con un coste de 7 euros para pedidos dentro de la península (Islas Baleares, Islas Canarias y Portugal a consultar). Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe a través de la forma de pago utilizada en la compra, dentro del plazo máximo de 14 días posteriores a la recepción en nuestra tienda del producto.
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